Créer une entreprise capitaliste ET sociale fait encore sourire beaucoup de personnes. Pourtant de nombreux entrepreneurs pragmatiques incluent déjà la dimension sociale dans leur stratégie d’affaires. Le travail est long et difficile à analyser et quantifier, mais apporte une réelle valeur ajoutée pour une vision long-terme de votre business face à des investisseurs ou des organismes publics.
Mais alors, dans une société où le capital financier est roi, comment valoriser des aspects sociaux ou environnementaux non quantifiables et inclure une dimension sociale à votre business plan ?
C’est le travail que le Roberts Enterprise Developpement Fund (désormais nommé REDF) a mené durant de nombreuses années, d’où en est sorti un nouveau concept : le Social Return On Investment. En français dans le texte, le SROI serait le RSIS (je n’ai pas encore rencontré ce terme en français), soit le Retour Sur Investissement Social.
Définition du SROI :
Toutes les entreprises ont un impact sur un large spectre de leur écosystème, mais seuls quelques postes sont évalués de manière financière. Le SROI est une méthode visant à mieux comprendre la valeur environnementale, sociale, et économique créée par les entreprises, en plus de la valeur financière dont les actionnaires sont friands.
La méthode de calcul définie entre 2004 te 2005 par une équipe de 8 personnes aux U.S.A (Betsy Biemann, Sheila Bonini, Jed Emerson, Jeremy Nicholls, Sara Olsen, Stephanie Robertson, Peter Scholten, Robert Tolmach) présente 4 étapes et 10 activités pour le calcul du SROI.
Etape 1 : La construction
A cette étape, il s’agit de définir le spectre de l’analyse.
- Comprenez vos buts pour l’analyse, qui est intéressé par votre analyse, quels sont les objectifs de votre entreprise
Identifiez les parties prenantes clés pour votre analyse
Déterminez le spectre de votre analyse, à savoir si tout ou une partie de votre entreprise est concernée
Analysez les coûts afférents à votre analyse, pouvez-vous différencier ce est du l’ordre du social, environnemental ou économique
Obtenez la chaîne de valeurs de vos impacts, comprenez-vous les effets qu’a votre entreprise, quels sont vos inputs, qu’en faites-vous et qu’obtenez vous (les outputs)
Etape 2 : le contenu
A cette étape il s’agit de récolter les données qui devront être analysées
Définissez vos indicateurs et collectez les données, avez-vous déjà des outils pour collecter l’information, avez-vous pu affecter une valeur financière à ces données, pouvez-vous mesurer la difference de votre impact avec, et sans l’activité de votre entreprise
Créez des projections, définissez le cadre temporel sur lequel vous vous placez (attention, la nature fonctionne souvent en dizaines d’années ;) ), et est-ce cohérent
Etape 3 : la crédibilité
Il s’agit de déterminer et de communiquer la crédibilité de l’analyse
Calculez le retour social sur investissement, quels ont été vos méthodes de calcul, avez-vous défini des tests de sensibilité pour vos hypothèses
Reporting, avez-vous établi un reporting qui clarifie vos hypothèses et vos résultats, sont-ils vérifiés par une tierce partie
Etape 4 : continuité
Suivez le projet, que proposez-vous pour assurer le suivi, vos outils, vos ressources humaines. Vos résultats induiront-ils un changement ou une amélioration de votre analyse
Mais d’ailleurs, pourquoi je vous parle de cela ?
Le SROI est un élément clé dans l’évaluation d’un projet d’entreprise dans le cadre du GSVC (Global Social Venture Competition). Cette compétition, lancée par l’université de Berkeley aux U.S.A et relayée aux pays francophones par l’ESSEC, en France, vise à récompenser les entreprises les plus sociales... et les plus rentables. Je ne connaissais pas cette méthode il y a un mois et la trouve très pertinente dans le cas de la création d’un business plan innovant sur le plan social.
La compétition est lancée chaque année dans le courant du mois de décembre, je vous invite à consulter le site en francais pour plus d’information. Mondurable y a participé pour son projet de portail internet du développement durable, croisons les doigts !
Liens utiles pour aller plus loin :
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